起点学院 CRM会员系统设计自学班

起点学院 CRM会员系统设计自学班,课程目录清单:

  • 00 必看!上课指引
    • 00必看!上课指引 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 01自我介绍CRM会员系统设计 自学班.pdf
    • 02高效学习的秘诀 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 03制定你的学习计划CRM会员系统设计 自学班.pdf
  • 01 第一章 CRM的演变历程
    • 1.1CRM的定义与划分.mp4
    • 1.2CRM厂商的江湖恩怨.mp4
    • 1.3【拓展学习】CRM江湖:CRM厂商之间的恩怨情仇 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 1.4在商业环境的演变下,C与R的演变.mp4
    • 1.5CRM产品形态的演变及CRM的发展趋势.mp4
    • 1.6第一章小测试 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 1.7第一章小作业CRM会员系统设计 自学班.pdf
  • 02 第二章 CRM会员定义
    • 2.1CRM中C和R的定义.mp4
    • 2.2会员所属主体的定义.mp4
    • 2.3【拓展学习】电商CRM规划:多层级多归属的会员体系搭建 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 2.5会员等级及其权益.mp4
    • 2.6会员价值称量及积分体系.mp4
    • 2.7会员来源及转化路径.mp4
    • 2.8第二章小测试 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 2.9第二章小作业CRM会员系统设计 自学班.pdf
  • 03 第三章 CRM会员管理
    • 3.1获客管理.mp4
    • 3.2会员对象管理.mp4
    • 3.3会员对象管理.mp4
    • 3.5【拓展学习】满足多业务场景的会员标签管理 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 3.6过滤器和触发器.mp4
    • 3.7【拓展学习】由Axure页面管理联想到的NoSQL的过滤器 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 3.8第三章小测试 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 3.9第三章小作业CRM会员系统设计 自学班.pdf
  • 04 第四章 CRM会员分析
    • 4.1会员统计分析.mp4
    • 4.2会员细分.mp4
    • 4.3【拓展学习】会员细分:多维度用户价值称量的会员等级设置 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 4.4会员画像.mp4
    • 4.5【拓展学习】尽可能地做到:全面无死角的会员画像 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 4.6第四章小测试 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 4.7第四章小作业CRM会员系统设计 自学班.pdf
  • 05 第五章 CRM的商业价值
    • 5.1CRM系统工作流程.mp4
    • 5.2CRM的应用.mp4
    • 5.3CRM商业化营收模式.mp4
    • 5.4【拓展学习】客户生命周期价值模型扩展及在客户细分中的应用.pdf
    • 5.5第五章小测试 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
    • 5.6第五章小作业CRM会员系统设计 自学班.pdf
  • 06 第六章 案例:CRM在电商 游戏 社交中的应用
    • 6.1电商案列:淘宝商家客户运营平台.mp4
    • 6.2社交平台案例:新浪微博第三方运营平台.mp4
    • 6.3游戏案例:王者荣耀会员体系.mp4
  • 07 课程总结
    • 7.1学习总结CRM会员系统设计 自学班.pdf
    • 7.2课程电子纪念证书领取指引 _ CRM会员系统设计 _ 自学班.pdf
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